Редакция от 16.10.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта santehkeram.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является ООО «Город Уюта» (ИНН 7733858307, адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, 32, стр. 2) (далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.4. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не несёт ответственности за обработку данных на сторонних ресурсах, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных.
2.4. Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.
3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
— фамилия, имя, отчество;
— контактный телефон;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки товара;
— сведения о заказах и истории покупок;
— данные, автоматически передаваемые браузером, в том числе IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, источник перехода на Сайт, статистика посещений.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья) и биометрические персональные данные.
3.3. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— оформление, обработка и исполнение заказов;
— доставка товара и организация самовывоза;
— связь с пользователем по вопросам, связанным с заказом, включая уточнение деталей;
— направление уведомлений о статусе заказа;
— предоставление консультаций и информации о товарах и услугах;
— обработка обращений, отзывов и заявок через формы обратной связи;
— улучшение работы Сайта, анализ пользовательского поведения, повышение качества обслуживания;
— направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия);
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— согласия Пользователя на обработку персональных данных;
— договора, стороной которого является Пользователь (при оформлении заказа);
— иных нормативных правовых актов, применимых к деятельности Оператора.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более срока, необходимого для их достижения, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.4. Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения заказа.
7.2. Персональные данные могут передаваться:
— службам доставки и транспортным компаниям — для доставки товара;
— платёжным системам и банкам — для проведения оплаты;
— сервисам аналитики, в том числе Яндекс.Метрика, Google Analytics, — в обезличенном виде, для анализа поведения пользователей;
— сервисам обратной связи и чат-ботам — для обработки обращений;
— государственным органам — по их законным запросам.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для исполнения соответствующей цели, и при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности данных.
8. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИКА
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
— обеспечения корректной работы Сайта;
— запоминания пользовательских настроек;
— анализа статистики посещений;
— показа релевантной рекламы.
8.2. Пользователь может самостоятельно управлять cookie через настройки своего браузера, а также удалить уже сохранённые cookie. Отключение cookie может ограничить функциональность Сайта.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменное обращение на адрес электронной почты order@santehkeram.ru или по адресу: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, 32, стр. 2.
9.3. Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента получения.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://santehkeram.ru/politika_konfidencialnosti
11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА
ООО «Город Уюта»
ИНН: 7733858307
Адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, 32, стр. 2
Телефон: +7 (800) 100-98-62, +7 (495) 023-59-53
E-mail: order@santehkeram.ru
Сайт: https://santehkeram.ru
Дата последнего обновления: 16.10.2026